INLEIDING
Deze algemene verkoopvoorwaarden per categorie (hierna AVV genoemd) zijn opgesteld in overeenstemming met het transparantiebeginsel dat de relaties tussen het bedrijf UNIVERS DU PRO (hierna UNIVERS DU PRO genoemd) en zijn klanten regelt. In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.441.6 van het Franse Wetboek van Koophandel vormen deze AV de enige basis voor commerciële onderhandelingen tussen de partijen.
De AV zijn van toepassing op alle verkopen van Producten die worden geleverd en gefactureerd aan Klanten in Europees Frankrijk en Corsica.
Elke bestelling bij UNIVERS DU PRO houdt noodzakelijkerwijs, als essentiële en doorslaggevende voorwaarde, de aanvaarding van deze AVV door de Klant in.
Elke aanvaarding van de aankoopvoorwaarden van de Klant die in strijd zijn met deze AVV kan alleen uitdrukkelijk worden gedaan, d.w.z. dat deze vooraf schriftelijk door UNIVERS DU PRO moet worden aanvaard.
De aanvaarding van de aankoopvoorwaarden van de Klant is het resultaat van onderhandelingen die moeten plaatsvinden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. UNIVERS DU PRO is niet verplicht om aankoopvoorwaarden of verzoeken namens de Klant te aanvaarden die duidelijk onredelijk zijn of die haar verplichtingen opleggen die een aanzienlijke verstoring van haar rechten en plichten veroorzaken.
UNIVERS DU PRO en de Klant kunnen speciale verkoopvoorwaarden (CPV) overeenkomen, die worden geformaliseerd in overeenstemming met artikel L.441-7 van het Franse Wetboek van Koophandel. Deze CPV worden gerechtvaardigd door het specifieke karakter van de geleverde diensten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L.441.6 van het Franse Wetboek van Koophandel.
UNIVERS DU PRO kan worden aangezet om met haar Klanten commerciële samenwerkingsovereenkomsten te sluiten met betrekking tot de levering door de Klant van diensten die worden geleverd bij de wederverkoop van de Producten, die geschikt zijn om de commercialisering ervan te ondersteunen en die niet vallen onder de verkoopverplichtingen en/of andere verplichtingen ter ondersteuning van de commerciële relatie, overeenkomstig artikel L 441-7 van het Franse Wetboek van Koophandel.
In dit verband wordt erop gewezen dat de uitvoering van deze diensten door de Klant moet worden opgenomen in het jaarlijkse handelscontract, samen met de duplicaten van de uitvoeringscontracten die door elk van de partijen worden bewaard, onder de voorwaarden van artikel L 441.7 van het Wetboek van Koophandel, en met de uitgifte van een factuur die voldoet aan de bepalingen van artikel L 441-3 van het Wetboek van Koophandel en die met name de exacte benaming van de geleverde diensten en de begin- en einddatum van de betreffende diensten vermeldt.
Het feit dat een clausule van de algemene verkoopvoorwaarden op een bepaald moment niet van toepassing is, kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand door UNIVERS DU PRO van het recht om deze clausule op een later moment toe te passen.
De commerciële voorwaarden die in het kader van de jaarlijkse commerciële overeenkomst zijn overeengekomen, kunnen niet in werking treden vóór de toepassing van het tarief en de inwerkingtreding van de op basis daarvan overeengekomen prijs. UNIVERS DU PRO kan geen uitstel van betaling van het tarief worden opgelegd, overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake de openbare orde.

I. PRODUCTEN :
De kenmerken en specificaties die in onze catalogi worden vermeld, zijn vastgesteld op basis van de informatie van onze productiepartners of leveranciers. UNIVERS DU PRO behoudt zich het recht voor om de verkoop van elk product dat aan de klant wordt aangeboden en in de prijslijst of commerciële documenten is opgenomen, te staken en/of de kenmerken van zijn producten op elk moment te wijzigen zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding, en met wijziging van de eerder geleverde of bestelde artikelen. De klant behoudt echter de mogelijkheid om de kenmerken te specificeren waaraan hij zich verbindt.
II. PRIJZEN :
De Producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op de dag van de bestelling. De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief verzendkosten.

III. LEVERINGSVOORWAARDEN :
De bestelling wordt verzonden naar het adres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. UNIVERS DU PRO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten bij de inbeslagname die leiden tot vertragingen of verlies van pakketten.
De geschatte levertijden staan vermeld op elke productpagina.
Verzendkosten :
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het valideren van het winkelmandje.
In geval van een toename van het aantal bestellingen als gevolg van een uitzonderlijke gebeurtenis, behoudt UNIVERS DU PRO zich het recht voor om de levertijden en transportkosten te wijzigen.

IV. CONTROLE BIJ ONTVANGST:
De klant is verplicht om de staat van het pakket bij aankomst te controleren. In geval van beschadiging van het materiaal moet hij een voorbehoud maken op de door de koerier afgegeven vrachtbrief, met vermelding van de aard van de vastgestelde schade, zodat de omruil- of terugbetalingsprocedure in gang kan worden gezet.
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding jegens UNIVERS DU PRO voor verlies of andere zichtbare schade aan de Producten indien de door de Klant geleverde goederen geen nauwkeurige en specifieke voorbehouden vermelden en indien deze niet binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan de vervoerder en aan UNIVERS DU PRO zijn gemeld, overeenkomstig de bepalingen van artikel L133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel.
U kunt een bericht sturen via het berichtensysteem van de marktplaats.
V. KLACHTEN :
Elke klacht moet worden ingediend via het berichtensysteem van de marktplaats, binnen 48 uur na ontvangst van de Producten of bij constatering van verborgen gebreken. Elke klacht of geschil van de Klant kan alleen worden ingediend in het kalenderjaar volgend op het jaar waarin de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de klacht of het geschil zich heeft voorgedaan.
VI. GARANTIE:
De Producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten vanaf het moment dat ze ter beschikking worden gesteld aan de eindklant, de gebruiker van de Producten.
De garantie is beperkt tot vervanging of reparatie in onze werkplaatsen van het onderdeel dat als defect wordt erkend.
De garantie is niet van toepassing op vervangingen of reparaties als gevolg van normale slijtage van de apparatuur, schade of ongelukken als gevolg van professioneel gebruik, nalatigheid, gebrek aan toezicht of onderhoud, onjuiste installatie en het niet opvolgen van de instructies in de gebruikershandleidingen.
Onze garantie vervalt onmiddellijk en volledig als de klant de geleverde apparatuur wijzigt of laat repareren buiten ons netwerk van erkende werkplaatsen of zonder onze voorafgaande toestemming.
De garantie houdt op geen enkele wijze de mogelijkheid in om schadevergoeding of compensatie te eisen.
Al onze producten worden gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van minimaal 2 jaar.

VII. TERUGZENDING VAN PRODUCTEN:
Elke terugzending van Producten moet vooraf worden goedgekeurd door de commerciële dienst van UNIVERS DU PRO of door SAV via de koerierdienst.
Retourzendingen en teruggaven van producten die niet door een factuur worden gerechtvaardigd en zonder onze akkoord voor teruggave, worden systematisch geweigerd.
Onze akkoord voor teruggave heeft een geldigheidsduur van twee maanden, evenals een maximale terugzendingstermijn, waarna de akkoord van UNIVERS DU PRO vervalt.
- ANNULERING VAN DE HERROEPING BINNEN 14 DAGEN:
De klant heeft 14 dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. De producten moeten binnen 14 dagen na de datum van het retourverzoek worden teruggestuurd, in perfecte staat en in de originele verpakking, waarbij de verzendkosten voor rekening van de klant zijn. De klant moet een kopie van de aankoopfactuur bij het pakket voegen. Om ervoor te zorgen dat de producten tijdens het transport in goede staat blijven, moeten ze goed worden verpakt, op pallets worden geplaatst en met folie worden omwikkeld, afhankelijk van de verpakking. Als niet aan deze voorwaarde wordt voldaan, worden de producten systematisch geweigerd door de ontvangstdienst van UNIVERS DU PRO.
Na ontvangst van de goederen en met instemming van de kwaliteitsafdeling wordt de terugbetaling zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van terugname gevalideerd en uitgevoerd.
VIII. TERUGGAVE VAN DE DIENST
- TERUGGAVE WEGENS NIET UITPAKKEN
Na de gebruikscontroles door de klantenservice/after-sales service van de klant bij de eindklant, moet de klant bij SAV UNIVERS DU PRO een overeenkomst voor teruggave wegens niet uitpakken verkrijgen. Het verzoek moet worden verzonden via het berichtensysteem van de marktplaats.
Als er een overeenkomst voor het retourneren van het product wordt gesloten en het product bij het uitpakken kapot gaat, zal UNIVERS DU PRO het product op eigen kosten terugnemen, een nieuw product terugsturen of het product repareren of reviseren.
Als er geen defect wordt vastgesteld en het product correct functioneert, zal UNIVERS DU PRO het oorspronkelijk verzonden product terugsturen.
- RETOURNERING NA EEN DEFECT TIJDENS DE GARANTIEPERIODE EN BUITEN DE WETTELIJKE HERROEPINGSTERMIJN
Na de gebruikelijke controles door de klantenservice/verkoopafdeling met de eindklant, in overeenstemming met onze Algemene Verkoopvoorwaarden en onze After Sales Service Charter, is de klant die het product gebruikt verantwoordelijk voor het retourtransport. Als het product defect is, zal UNIVERS DU PRO het binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket vervangen of repareren (afhankelijk van de beschikbaarheid van reserveonderdelen). De transportkosten voor de retourzending zijn voor rekening van UNIVERS DU PRO.
Als het product werkt, wordt het op kosten van de eindklant teruggestuurd volgens de standaardtransportkostentabel.
- REPARATIES
De te repareren apparatuur moet franco verzonden worden. Buiten de garantieperiode wordt de apparatuur onderzocht en wordt er een offerte naar onze klant gestuurd. De reparatie wordt pas uitgevoerd nadat we de toestemming van de klant hebben ontvangen. De apparatuur moet franco worden teruggestuurd.

IX. RESERVEONDERDELEN EN ACCESSOIRES :
Reserveonderdelen en accessoires worden op verzoek van de klant geleverd, indien beschikbaar. De verzendkosten komen altijd bovenop de prijs. Voor alle bestellingen met een waarde van minder dan of gelijk aan 100 euro, exclusief belastingen, wordt automatisch een vaste bijdrage in de transportkosten van 15 euro, exclusief belastingen, in rekening gebracht.

X. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN:
De Klant verbindt zich ertoe alle intellectuele eigendomsrechten van UNIVERS DU PRO te respecteren, waarvan hij verklaart volledig op de hoogte te zijn.
Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen met UNIVERS DU PRO, is het de Klant verboden om onze merken, tekeningen en modellen of enig ander industrieel eigendomsrecht waarvan UNIVERS DU PRO houder is, geheel of gedeeltelijk te reproduceren of te laten reproduceren, op straffe van voortzetting, en/of om aan derden informatie van welke aard dan ook door te geven die de gehele of gedeeltelijke reproductie van deze rechten mogelijk maakt.

XI. BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT :
In geval van een geschil tussen de partijen in het kader van hun commerciële relatie, zijn uitsluitend de rechtbanken van de plaats waar UNIVERS DU PRO zijn maatschappelijke zetel heeft gevestigd bevoegd, ook in geval van een garantieclaim, meerdere gedaagden en ongeacht eventuele andersluidende bepalingen.
Alleen het Franse recht is van toepassing.

XII. INWERKINGTREDINGSDATUM :
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 januari 2023.

Over